Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng 88q

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88q, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và trách nhiệm của cả hai…

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
88q Điều khoản áp dụng khi dùng 88q
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xác minh ví điện tử, đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu xem lại chính sách hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản của bạn.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo điều khoản hiện hành.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Điều khoản của 88q không chỉ là văn bản pháp lý — mà là cơ sở để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ được truy cập bởi hệ thống xác thực nội bộ.

Lưu trữ hợp lý

Dữ liệu tài khoản được giữ theo đúng thời hạn quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Xác minh an toàn

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh ví điện tử để đảm bảo giao dịch đến đúng chủ tài khoản — một bước trong điều khoản bảo vệ bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của 88q. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập và thực hiện giao dịch, bạn xác nhận đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này và chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xem lại thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Xác minh ví là yêu cầu trong điều khoản nhằm đảm bảo tiền rút về đúng chủ tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm hoặc rủi ro tài khoản bị truy cập trái phép.

Tùy mức độ vi phạm, 88q có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản, đồng thời giữ lại giao dịch đang xử lý để điều tra. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Không. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các vùng được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.