Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó rõ ràng

Trang này giải thích cách 88q thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ với đội hỗ trợ.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa thông tin tài khoảnQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88q Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó rõ ràng
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 88q. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu qua live chat và email — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Đối với yêu cầu xoá tài khoản hoặc thu hồi dữ liệu thanh toán, bạn cần xác minh danh tính trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP hoặc thông tin ví điện tử đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — mỗi bước trong quy trình tài khoản và thanh toán của 88q đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn khu vực chúng tôi áp dụng thực tế, không phải chính sách chung chung.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống 88q đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và yêu cầu xác minh OTP — bạn nhận thông báo ngay khi có truy cập bất thường vào tài khoản.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản ví với thông tin đã đăng ký — để tránh chuyển nhầm.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu xoá sau khi đóng tài khoản, theo quy định tại khu vực hợp lệ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư trên 88q

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý — từ cookie đến thông tin ví điện tử và quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu tên và số tài khoản ví bạn dùng để rút tiền, nhằm đối chiếu khi xử lý giao dịch. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích hoàn tất thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được dùng — bạn có thể tắt chúng trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Không. 88q không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với đối tác xử lý giao dịch khi cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Kết nối luôn được mã hóa SSL. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hãy liên hệ live chat ngay để đội hỗ trợ khoá tạm tài khoản.

Việc truy cập dịch vụ 88q phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong phạm vi hợp lệ.