Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 88q

Mọi hoạt động trên 88q đều được điều chỉnh bởi các điều khoản sử dụng rõ ràng — áp dụng cho tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và việc truy cập nội dung.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định giao dịchBảo mật dữ liệu
88q Điều khoản và chính sách của 88q
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc quy trình xác minh tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp bên dưới — mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý đều được xử lý và phản hồi theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề của bạn cần xem xét chi tiết hơn, chẳng hạn như khiếu nại chính sách hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền của tài khoản và quy định giao dịch nội địa ngay trong mục trợ giúp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn là hai phần không tách rời trong cách 88q vận hành. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật — không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ. Mọi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL; bạn cũng có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết trước khi sử dụng dịch vụ — từ quyền truy cập tài khoản đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực được phép. Bạn nên xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống trước khi mở tài khoản.

Thông tin cá nhân được lưu để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và nghiệp vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ cùng thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với chấp nhận các thay đổi đó.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp nền tảng hoạt động ổn định trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền đăng nhập.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên trang. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và chính sách tài khoản sẽ được xem xét và phản hồi theo đúng quy trình.